개인정보처리방침

1. 수집하는 정보

계정 정보: 가입 또는 제3자 로그인 시 제공되는 이메일 주소와 프로필 식별자.

메모리 콘텐츠: 이용자 또는 연결된 AI 에이전트가 저장하기로 선택한 노트, 요약, 태그와 관련 데이터. 이 콘텐츠는 이용자 기기를 떠나 당사 서버에 저장됩니다.

결제 기록(유료 요금제가 열린 뒤): 구매에 관해 Paddle 에서 받는 기록입니다. Paddle 고객 번호, 구독 번호, 거래 번호, 요금제, 구독 상태, 결제 기간, 금액과 통화, 환불과 카드 결제 이의 제기가 여기에 들어갑니다. 당사는 카드 번호와 그 밖의 결제 수단 정보, 청구 주소를 저장하지 않습니다. 자세한 내용은 제3항에 있습니다.

하루 저장 수 기록: 요금제 한도를 적용하는 데 쓰는, 하루에 새로 저장된 기억의 수.

이용 기록과 기술 데이터: 서비스 운영과 보안을 위한 요청 시각, 요청에 관한 기술 정보, IP 주소로 추정한 대략적 위치, 진단 정보 등의 로그.

쿠키 등 자동 수집 장치로 저장되는 정보: 제10항에서 그 항목과 거부 방법을 따로 설명합니다.

2. 정보의 이용과 법적 근거

서비스 제공: 콘텐츠 저장, 검색을 위한 색인, 지식 그래프 구축과 조회, 이용자와 이용자가 허가한 팀, 프로젝트, 에이전트에게 결과 제공. 법적 근거는 이용자와 맺은 계약의 이행입니다.

결제와 요금제 적용: 요금제와 한도 적용, 결제 문의 응대, 중복 결제 방지. 법적 근거는 계약의 이행입니다.

회계와 세무: 법이 보관을 요구하는 결제 기록의 보관. 법적 근거는 당사의 법적 의무 준수입니다.

운영, 보안, 개선: 오남용 방지, 보안 유지, 오류 수정, 서비스 개선. 법적 근거는 서비스를 안전하게 운영하고 개선하려는 당사의 정당한 이익입니다.

서비스 안내: 계정, 보안, 요금제, 약관 변경에 관한 안내. 법적 근거는 계약의 이행과 법적 의무 준수입니다.

광고 측정: 소개 사이트에서 Google 태그로 하는 광고 측정(제10항). 법적 근거는 법이 동의를 요구하는 곳에서는 이용자의 동의입니다.

당사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않으며, 메모리 콘텐츠를 제3자 파운데이션 모델 학습에 사용하지 않습니다.

3. 서비스 제공자와 결제

당사는 호스팅과 저장, 그리고 콘텐츠를 검색할 수 있게 바꾸는 처리(벡터 임베딩 생성)를 위해 신뢰할 수 있는 제공업체를 이용합니다. 이들은 기밀 유지와 보안 의무 하에 서비스 운영에 필요한 범위에서만 당사를 대신해 데이터를 처리합니다.

유료 요금제는 당사의 온라인 판매 대행사 Paddle.com 을 통해 판매됩니다. Paddle.com 은 당사의 모든 주문에 대한 판매자(Merchant of Record)이며, 구매에서 판매하는 쪽은 Paddle 입니다. Paddle 은 결제 수단 정보, 청구 주소, 세금 정보를 이용자에게서 직접 받아, 당사의 지시가 아니라 Paddle 자체의 약관과 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

구매를 시작할 때 당사가 Paddle 에 보내는 개인정보는 계정의 이메일 주소와 내부 번호뿐입니다. Paddle 은 구독, 결제, 환불, 카드 결제 이의 제기에 관한 알림을 당사에 보내며, 당사는 구매를 확인해야 할 때 같은 기록을 Paddle 에서 조회합니다. 이 알림에는 카드 소유자 이름이나 카드 번호 끝 네 자리 같은 일부 결제 정보가 들어 있을 수 있으나, 당사는 받을 때 이를 버리고 저장하거나 로그에 남기지 않습니다. 당사가 보관하는 것은 제1항에 적은 결제 기록뿐입니다.

4. 제공과 공유

이용자 콘텐츠는 이용자가 구성한 팀, 프로젝트, 도메인과 이용자가 연결한 에이전트 안에서만 공유됩니다. 이용자가 직접 공개하기로 선택한 콘텐츠는 그 선택에 따라 공개됩니다.

그 밖에 당사가 개인정보를 제공하는 곳은 다음과 같습니다. 제3항의 서비스 제공자, 유료 요금제의 판매자(Merchant of Record)인 Paddle, 필요한 경우 비밀 유지 의무를 지는 변호사나 회계사 같은 전문 자문가, 그리고 법령이 요구하거나 서비스와 이용자와 공중을 보호하기 위해 필요한 경우의 관계 당국, 법원, 그 밖의 기관입니다.

합병이나 인수가 발생하는 경우, 본 방침에 따라 정보가 해당 거래의 일부로 이전될 수 있습니다.

5. 보관과 삭제

당사는 이용자가 삭제하거나 계정을 닫기 전까지 콘텐츠를 보관합니다. 콘솔에서 콘텐츠와 프로젝트를 조회하고, 내보내고, 삭제할 수 있습니다.

오래 쓰지 않거나 결제가 끊긴 메모리의 기억은 이용약관 5절이 정한 기준에 따라 서비스의 별도 보관 장소로 옮겨질 수 있고, 보관한 날부터 3년이 지나면 삭제될 수 있습니다. 보관된 기억도 열람, 내려받기(이동), 삭제를 요청할 수 있습니다.

계정 삭제를 요청하면 일정 기간(현재 30일)이 지난 뒤 계정 정보와 개인 메모리의 기억을 삭제하며, 그 전에는 요청을 취소할 수 있습니다(이용약관 9절). 다른 사람이 소유자인 팀 메모리에 저장한 기억은 그 팀의 기억이므로 계정을 삭제해도 그 팀에 남습니다.

삭제를 요청하면 합리적인 기간 내에 운영 시스템에서 콘텐츠를 제거하며, 단기 백업은 통상 주기에 따라 덮어쓰입니다. 일부 기록은 법령상 요구되는 경우 보관될 수 있습니다.

결제 기록은 5년 동안 보관하며, 계정을 삭제해도 이 기간 동안은 남습니다. 환불과 분쟁에 대응하고 회계와 세무 의무를 지키기 위해서이며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정한 대금 결제 기록의 보존 기간을 따른 것입니다. 결제 기록에는 번호, 날짜, 금액이 들어 있고 이용자 콘텐츠는 들어 있지 않습니다.

6. 보안

당사는 데이터 보호를 위한 기술적, 관리적 조치를 취합니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없으므로 절대적 보안을 보장할 수는 없습니다. 강력하고 고유한 인증 수단을 사용하고, 저장하려는 내용만 저장하시기 바랍니다.

7. 이용자의 권리

거주 지역에 따라(유럽 경제 지역, 영국, 대한민국 등) 이용자는 다음 권리를 가질 수 있습니다. 개인정보를 열람할 권리, 정정할 권리, 삭제할 권리, 처리를 제한하도록 요구할 권리, 다른 곳으로 옮길 수 있는 형식으로 받을 권리, 당사의 정당한 이익에 근거한 처리에 반대할 권리, 동의에 근거한 처리에 대해 언제든 동의를 철회할 권리(철회 전의 처리에는 영향이 없습니다), 그리고 개인정보 보호 감독기관에 민원을 낼 권리(대한민국에서는 개인정보보호위원회)입니다.

열람, 내보내기, 삭제는 대부분 콘솔에서 직접 할 수 있습니다. 그 밖의 요청은 [email protected] 으로 보내 주십시오. 당사는 요청을 받은 날로부터 한 달 안에 답합니다. 요청이 복잡하거나 많으면 법이 허용하는 범위에서 기간을 늘릴 수 있으며, 그 경우 이유를 알려 드립니다. 요청한 분이 본인인지 확인하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

법이 보관을 요구하는 기록(제5항의 결제 기록 등)은 삭제 요청이 있어도 그 기간 동안 보관할 수 있습니다.

8. 국외 이전

당사의 서비스 제공자는 미국 등 대한민국 밖에서 데이터를 처리하고 저장할 수 있습니다. 이 경우 당사는 서비스 제공자와 맺은 데이터 처리 약정 같은 계약상 보호 조치와, 법이 요구하는 그 밖의 보호 조치에 따라 데이터를 보호합니다.

9. 아동

서비스는 각 관할의 디지털 동의 연령 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 그러한 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다.

10. 쿠키와 광고 측정

당사는 브라우저에 소량의 정보를 저장하는 쿠키와 유사 기술을 사용합니다. 용도는 다음 세 가지이며, 그 밖의 목적으로는 사용하지 않습니다.

필수: 콘솔(app.aiakiv.com)의 로그인 상태를 유지하는 세션 쿠키. 차단하면 로그인할 수 없습니다.

환경 설정: 소개 사이트(www.aiakiv.com)에서 고른 화면 테마를 브라우저 로컬 저장소에 보관합니다. 이 값은 당사 서버로 전송되지 않습니다.

광고 측정: 소개 사이트에 한해 Google 태그(gtag.js)를 싣습니다. 당사가 집행하는 Google 광고를 클릭해 방문한 경우 그 클릭과 방문을 연결하기 위한 것으로, 이 과정에서 Google 이 자사 쿠키(예: _gcl_au)와 광고 클릭 식별자를 설정하며 Google 은 이에 대해 독자적인 개인정보처리자로서 데이터를 처리합니다. 로그인 후 이용하는 콘솔 화면에는 이 태그를 싣지 않습니다.

광고 클릭 번호: 쿠키 배너에서 “동의”를 고른 경우에만, Google 광고를 클릭해 소개 사이트에 들어온 때의 광고 클릭 번호와 들어온 시각을 aiakiv.com 의 쿠키(k2g_ads_click)에 90일 동안 보관합니다. 이후 AI 클라이언트로 가입한 뒤 콘솔(app.aiakiv.com)에 처음 들어오면, 당사가 이 쿠키를 읽어 가입한 계정과 잇고, 그 클릭에서 가입이 이루어졌다는 사실(광고 클릭 번호와 가입 시각)을 Google Ads 에 가입 전환으로 보냅니다. 이름이나 이메일 주소는 보내지 않습니다. Google 은 받은 정보를 독자적인 개인정보처리자로서 처리합니다.

거부 방법: 소개 사이트의 쿠키 배너에서 “거부”를 고르거나, 바닥글의 “쿠키 설정”에서 언제든 동의를 거둘 수 있습니다. 동의를 거두면 광고 클릭 번호 쿠키는 바로 지워집니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 이미 저장된 쿠키를 삭제할 수 있고, Google 의 광고 개인 최적화는 google.com/settings/ads 에서 끌 수 있습니다. 다만 필수 쿠키를 차단하면 로그인 등 일부 기능을 이용할 수 없습니다.

당사는 서비스 화면에 제3자 광고를 게재하지 않습니다.

11. 방침의 변경

당사는 본 방침을 갱신할 수 있습니다. 위 수정일을 갱신하며, 중대한 변경 시 적절한 경우 고지합니다.